La banca digital es el futuro de los servicios financieros y fintech es el futuro de la banca digital. Cuando lo piensas, ambos términos pueden parecerte un poco familiares. Después de todo, ¿no es eso lo que la llamada banca de la “vieja escuela” ya ha estado haciendo durante las últimas décadas? En otras palabras, ¿el futuro de los servicios financieros no es solo la banca digital, sino también fintech?
Incluso si ya está familiarizado con estos términos, es fácil confundirse acerca de sus diferencias y cómo se unen para crear el futuro de la banca. En este artículo, cubriremos qué son la banca digital y la tecnología financiera, las similitudes entre ellas y cómo eventualmente cambiarán el futuro de la banca.
¿Qué es Banca Digital?
La banca digital es el uso de nuevas tecnologías para mejorar la experiencia del cliente y generar ingresos. Se puede usar para interactuar con clientes, procesar pagos y administrar activos.
En su forma central, la banca digital consiste en utilizar la tecnología para mejorar la experiencia del servicio financiero. Esto puede variar desde el uso del aprendizaje automático para predecir el comportamiento del cliente hasta el uso de big data para analizar el comportamiento del cliente y determinar los productos y precios apropiados.
La banca digital se ha definido de muchas maneras, pero a menudo se describe como la intersección de la estrategia digital y la tecnología digital. La estrategia digital analiza el panorama general, examinando las necesidades y los deseos del cliente para proporcionar una solución digital holística. La tecnología digital se enfoca en los detalles, resolviendo desafíos específicos que surgen dentro del ecosistema más grande. Las empresas de banca digital que naveguen con éxito en ambos serán las más exitosas en el futuro. Las firmas de banca digital que se enfocan únicamente en la estrategia digital sin depender también de una base sólida de tecnología digital no podrán brindar el nivel de experiencia que los clientes esperan hoy. Las firmas de banca digital que se enfocan únicamente en la tecnología sin una estrategia digital holística no podrán brindar el nivel de experiencia que los clientes esperan mañana. Las empresas de banca digital que naveguen con éxito en ambos serán las más exitosas en el futuro. Las empresas de banca digital que tendrán éxito en el futuro serán aquellas que comprendan tanto el panorama general como los detalles, y los reúnan para brindar la mejor experiencia a los clientes.
¿Qué es Fintech?
Fintech es la intersección de las finanzas y la tecnología. Es un término general para la tecnología financiera, que es el campo emergente de innovaciones que incluye tecnologías, modelos comerciales y servicios que se pueden utilizar para mejorar los servicios financieros. Las empresas Fintech pueden ser nuevas empresas tecnológicas, bancos digitales establecidos o incluso entidades no bancarias establecidas, como proveedores de seguros.
A medida que las empresas fintech desarrollan formas innovadoras de servir a los clientes, a menudo abordan las necesidades digitales de los clientes. Como resultado, la experiencia digital en las empresas fintech a menudo puede ser similar a la banca digital.
¿Cuál es la diferencia entre la banca digital y Fintech?
La banca digital es la intersección de la estrategia digital y la tecnología digital. La banca digital utiliza la tecnología para mejorar la experiencia del servicio financiero.
La banca digital es el uso de nuevas tecnologías para mejorar la experiencia del cliente y generar ingresos. Se puede usar para interactuar con clientes, procesar pagos y administrar activos.
Fintech es la intersección de las finanzas y la tecnología. Es un término general para la tecnología financiera, que es el campo emergente de innovaciones que incluye tecnologías, modelos comerciales y servicios que se pueden utilizar para mejorar los servicios financieros. Las empresas Fintech pueden ser nuevas empresas tecnológicas, bancos digitales establecidos o incluso entidades no bancarias establecidas, como proveedores de seguros.
¿Cómo cambiarán la banca digital y las fintech la banca?
La banca digital y Fintech están transformando la forma en que las instituciones financieras brindan productos y servicios a los clientes. Las empresas de banca digital han comenzado a alejarse de los productos bancarios minoristas tradicionales y pasan a ofrecer productos y servicios financieros que antes eran dominio de las empresas de banca de inversión, seguros y tarjetas de crédito.
La banca digital y Fintech están rehaciendo la industria de servicios financieros. El futuro de la banca se trata más de ayudar a los clientes a tomar mejores decisiones financieras, incluida la inversión en lo que quieren poder hacer cuando quieren hacerlo. Las firmas de banca digital se enfocan en ayudar a los clientes a administrar sus activos y lograr objetivos financieros, incluidos el ahorro, la reducción de la deuda y la inversión. Las firmas de banca digital también buscan proporcionar productos y servicios financieros que antes estaban reservados para los bancos de inversión, incluidos productos estructurados y asesoramiento de inversión.
La banca digital y Fintech también están cambiando drásticamente la forma en que operan las instituciones financieras. Las empresas digitales son más eficientes y ofrecen más personalización que sus competidores heredados. Las empresas digitales también pueden ofrecer productos y servicios financieros más personalizados, incluido el asesoramiento financiero adaptado a las necesidades individuales.
Ultimas palabras
La banca digital y las fintech están en auge. Las empresas están invirtiendo fuertemente en el futuro de la banca, y ese enfoque está dando como resultado una innovación significativa. El futuro de la banca digital requerirá que las empresas aprovechen sus inversiones en tecnología, al mismo tiempo que mantienen un fuerte enfoque en la estrategia digital y la experiencia del cliente. Las empresas de banca digital que naveguen con éxito por este camino podrán brindar el nivel de experiencia que los clientes esperan hoy y el tipo de soluciones financieras que los clientes necesitarán mañana. Las empresas de banca digital que tendrán éxito en el futuro serán aquellas que comprendan tanto el panorama general como los detalles, y los reúnan para brindar la mejor experiencia a los clientes.