מה זה בנקאות דיגיטלית ופינטק?

בנקאות דיגיטלית היא העתיד של השירותים הפיננסיים, ופינטק הוא העתיד של הבנקאות הדיגיטלית. כשחושבים על זה, שני המונחים הללו עשויים להיראות קצת מוכרים. אחרי הכל, האם זה לא מה שמכונה בנקאות "אולד סקול" כבר עושה בעשורים האחרונים? במילים אחרות, האם עתיד השירותים הפיננסיים אינו רק בנקאות דיגיטלית, אלא גם פינטק?

גם אם אתה כבר מכיר את המונחים הללו, קל להתבלבל לגבי ההבדלים ביניהם וכיצד הם מתאחדים כדי ליצור את עתיד הבנקאות. במאמר זה, נסקור מה הם בנקאות דיגיטלית ופינטק, את קווי הדמיון ביניהם, וכיצד הם ישנו בסופו של דבר את עתיד הבנקאות.

מהי בנקאות דיגיטלית?

בנקאות דיגיטלית היא שימוש בטכנולוגיות חדשות כדי לשפר את חווית הלקוח ולהניב הכנסות. זה יכול לשמש לאינטראקציה עם לקוחות, עיבוד תשלומים וניהול נכסים.

בצורת הליבה שלה, בנקאות דיגיטלית עוסקת בשימוש בטכנולוגיה כדי לשפר את חווית השירות הפיננסי. זה יכול לנוע בין שימוש בלמידת מכונה כדי לחזות את התנהגות הלקוחות, ועד לשימוש ב-Big Data לניתוח התנהגות לקוחות כדי לקבוע מוצרים ותמחור מתאימים.

בנקאות דיגיטלית הוגדרה בדרכים רבות, אך היא מתוארת לעתים קרובות כצומת של אסטרטגיה דיגיטלית וטכנולוגיה דיגיטלית. אסטרטגיה דיגיטלית בוחנת את התמונה הכוללת, בוחנת את צרכיו ורצונותיו של הלקוח על מנת לתת מענה דיגיטלי הוליסטי. הטכנולוגיה הדיגיטלית מתמקדת בפרטים, ופותרת אתגרים ספציפיים המתעוררים בתוך המערכת האקולוגית הגדולה יותר. חברות בנקאות דיגיטליות אשר מנווטות בהצלחה בשני אלו יהיו המצליחות ביותר בעתיד. חברות בנקאות דיגיטליות המתמקדות אך ורק באסטרטגיה דיגיטלית מבלי להסתמך גם על בסיס חזק של טכנולוגיה דיגיטלית לא יוכלו לספק את רמת החוויה לה מצפים הלקוחות היום. חברות בנקאות דיגיטליות המתמקדות אך ורק בטכנולוגיה ללא אסטרטגיה דיגיטלית הוליסטית לא יוכלו לספק את רמת החוויה לה מצפים הלקוחות מחר. חברות בנקאות דיגיטליות אשר מנווטות בהצלחה בשני אלו יהיו המצליחות ביותר בעתיד. חברות בנקאות דיגיטלית שיצליחו בעתיד יהיו אלו שיבינו גם את התמונה הגדולה וגם את הפרטים, ויביאו אותם יחד כדי לספק את החוויה הטובה ביותר ללקוחות.

מה זה פינטק?

פינטק הוא הצומת של פיננסים וטכנולוגיה. זהו מונח תופסן לטכנולוגיה פיננסית, שהיא התחום המתפתח של חידושים, כולל טכנולוגיות, מודלים עסקיים ושירותים שניתן להשתמש בהם כדי לשפר שירותים פיננסיים. חברות פינטק יכולות להיות סטארט-אפים טכנולוגיים, בנקים דיגיטליים מבוססים, או אפילו חוץ בנקים מבוססים כמו ספקי ביטוח.

כאשר חברות פינטק מפתחות דרכים חדשניות לשרת לקוחות, הן נותנות מענה לרוב לצרכים הדיגיטליים של הלקוחות. כתוצאה מכך, החוויה הדיגיטלית בחברות פינטק עשויה להיות דומה לרוב לבנקאות דיגיטלית.

מה ההבדל בין בנקאות דיגיטלית לפינטק?

בנקאות דיגיטלית היא המפגש בין אסטרטגיה דיגיטלית לטכנולוגיה דיגיטלית. בנקאות דיגיטלית משתמשת בטכנולוגיה כדי לשפר את חווית השירות הפיננסי.

בנקאות דיגיטלית היא שימוש בטכנולוגיות חדשות כדי לשפר את חווית הלקוח ולהניב הכנסות. זה יכול לשמש לאינטראקציה עם לקוחות, עיבוד תשלומים וניהול נכסים.

פינטק הוא הצומת של פיננסים וטכנולוגיה. זהו מונח תופסן לטכנולוגיה פיננסית, שהיא התחום המתפתח של חידושים, כולל טכנולוגיות, מודלים עסקיים ושירותים שניתן להשתמש בהם כדי לשפר שירותים פיננסיים. חברות פינטק יכולות להיות סטארט-אפים טכנולוגיים, בנקים דיגיטליים מבוססים, או אפילו חוץ בנקים מבוססים כמו ספקי ביטוח.

כיצד בנקאות דיגיטלית ופינטק ישנו את הבנקאות?

בנקאות דיגיטלית ופינטק משנים את הדרך שבה מוסדות פיננסיים מספקים מוצרים ושירותים ללקוחות. חברות בנקאות דיגיטלית החלו להתרחק ממוצרי בנקאות קמעונאיים מסורתיים ולעבור לספק מוצרים ושירותים פיננסיים שהיו בעבר נחלתם של חברות בנקאות השקעות, ביטוח וכרטיסי אשראי.

בנקאות דיגיטלית ופינטק מייצרים מחדש את תעשיית השירותים הפיננסיים. עתיד הבנקאות עוסק יותר בסיוע ללקוחות לקבל החלטות פיננסיות טובות יותר, כולל השקעה במה שהם רוצים להיות מסוגלים לעשות כשהם רוצים לעשות זאת. חברות בנקאות דיגיטליות מתמקדות בסיוע ללקוחות לנהל את הנכסים שלהם ולהשיג יעדים פיננסיים, כולל חיסכון, הפחתת חובות והשקעות. חברות בנקאות דיגיטלית מחפשות גם לספק מוצרים ושירותים פיננסיים שהיו שמורים בעבר לבנקי השקעות, כולל מוצרים מובנים וייעוץ השקעות.

בנקאות דיגיטלית ופינטק גם משנים באופן דרמטי את הדרך שבה פועלים מוסדות פיננסיים. חברות דיגיטליות יעילות יותר ומציעות יותר התאמה אישית מאשר מתחרותיהן הוותיקות. חברות דיגיטליות יכולות גם לספק מוצרים ושירותים פיננסיים מותאמים אישית יותר, כולל ייעוץ פיננסי המותאם לצרכים האישיים.

מילים אחרונות

בנקאות דיגיטלית ופינטק נמצאים במגמת עלייה. חברות משקיעות רבות בעתיד הבנקאות, והמיקוד הזה מביא לחדשנות משמעותית. עתיד הבנקאות הדיגיטלית יחייב חברות למנף את ההשקעות הטכנולוגיות שלהן, תוך שמירה על התמקדות חזקה באסטרטגיה דיגיטלית וחווית לקוח. חברות בנקאות דיגיטליות אשר מנווטות בהצלחה את הדרך הזו, יוכלו לספק את רמת הניסיון לה מצפים הלקוחות היום ואת סוג הפתרונות הפיננסיים שלקוחות צריכים מחר. חברות בנקאות דיגיטלית שיצליחו בעתיד יהיו אלו שיבינו גם את התמונה הגדולה וגם את הפרטים, ויביאו אותם יחד כדי לספק את החוויה הטובה ביותר ללקוחות.