Eコマースの紹介とインターネット上のその場所

Eコマースは私たちの生活の一部になっているので、実際には私たちの日常生活の一部になっています。オンラインで食べ物を注文することから家庭の必需品を購入することまで、eコマースは今や贅沢ではなく必需品と見なされています。

オンラインショッピングの成長に伴い、ベンダーもそれに伴って成長しました。ファッションから本まで、オンラインでほとんど何でも購入できるようになりました。しかし、ことわざにあるように、フリーランチのようなものはありません。

この記事では、eコマースとその長所と短所について説明します。見てみましょう。

Eコマースとは何ですか？

Eコマースとは、コンピューターネットワーク、Webベースのシステム、およびデジタル通信テクノロジーを使用して、オンライン、コンピューター、電話、モバイルデバイス、またはその他のデジタルデバイスで購入した製品やサービスなどの購入を行い、管理することです。

Eコマースとは、電子メディアを介した商品やサービスの売買です。当事者間に物理的な接触があるかどうかにかかわらず、これらの商品やサービスの提供でもあります。電子商取引には、商品やサービスの譲渡も取得も含まれない通信のための電子メディアの使用は含まれません。

Eコマースの種類

インターネット、モバイル、ハイブリッドなど、多くの種類のeコマースがあります。インターネット電子商取引は、コンピュータネットワーク、ワールドワイドウェブ、モバイルアプリ、電子メッセージ、およびその他のデジタルツールなどの電子的方法を使用した商品またはサービスの購入および販売です。

モバイルeコマースとは、モバイルデバイスを使用して商品やサービスを売買することです。

ハイブリッドeコマースは、モバイルとインターネットのeコマースを組み合わせたもので、オンラインとモバイルの両方の販売チャネルが含まれます。

Eコマースの長所

オンラインショッピングには、次のような多くの利点があります。

• オーバーヘッドコストの削減：Eコマースは従来のショッピング方法と比較してオーバーヘッドを削減しました。つまり、生き残るために必要なマージンを減らして、より低い価格で製品を提供できます。
• 資本投資は必要ありません：実店舗とは異なり、オンラインストアを設定するために1セントを投資する必要はありません。これは、ほとんど前払い費用なしでオンライン販売を開始できることを意味します。
• 柔軟な営業時間：商品を販売する時期を選択できます。これは、オンラインストアを数分でセットアップできるため、頻繁に移動する場合に最適です。
• より高い平均販売額（ASV）：Eコマースプラットフォームは、カスタマーサービス、配送、返品、払い戻しなど、手間のかかる作業のほとんどを処理します。これは、ビジネスの成長により多くの時間を費やすことができ、運用の管理に費やす時間を減らすことができることを意味します。
• 大規模な成長の可能性：Eコマースは今後5年間で世界経済全体の2倍以上の速さで成長すると予想されています。これは、既存および新規の両方のeコマースビジネスのビジネスの増加を意味します。
• グローバルリーチ：Eコマース企業は、その国にプレゼンスがなくても、世界中の顧客にリーチできます。これは、通常は1つの国に限定されている従来の店舗に比べて大きな利点です。
• 在庫保持コストなし：実店舗とは異なり、eコマースプラットフォームで在庫を保持する必要はありません。これは、コストを低く抑え、それらの節約を顧客に還元できることを意味します。
• 顧客のオーバーヘッドを削減：eコマースプラットフォームを使用しているため、顧客は在庫、配送、注文の管理に時間を費やす必要がありません。これは、平均チケットサイズが大きくなり、顧客あたりの収益が増えることを意味します。
• 管理が容易：eコマースビジネスを運営するためにITの専門家である必要はありません。適切なソフトウェアを使用すると、注文、顧客、およびその消費習慣を追跡する顧客アカウントを使用してオンラインストアを簡単に作成できます。
• ROIの向上の可能性：eコマースのコストが低いため、投資収益率が高くなります。オーバーヘッドの低下を考慮に入れると、さらに高い利益を得ることができます。
• 顧客満足度の向上の可能性：顧客は一般的に、店舗での購入と比較してオンラインでの購入に満足しています。彼らは遅い配達時間、混雑した店、または失礼なスタッフに対処する必要はありません。

Eコマースの短所

非常に多くの利点があるにもかかわらず、eコマースには次のような欠点がかなりあります。

• 総所有コスト（TCO）の向上：Eコマースプラットフォームは、従来の小売ソリューションよりも高価になる傾向があります。オンラインストアとeコマースプラットフォームを構築するには、Web開発者に投資する必要があります。
• 商品の返品の可能性：販売者と顧客の両方を保護するための返品ポリシーが設定されている従来の店舗とは異なり、eコマースプラットフォームでは、商品の返品を処理するための最適なポリシーが常に設定されているとは限りません。
• 顧客満足度の低下の可能性：一部の顧客は 実店舗での対面サービスが不足しているため、オンライン購入に不満を感じています。
• 機会を逃す可能性：顧客があなたの店を実際に訪問できないか、あなたの店が彼らにとって便利な場所にない可能性があります。これは、彼らがこれのためにあなたから購入する機会を逃していることを意味するかもしれません。