O que é Banco Digital e Fintech?

O banco digital é o futuro dos serviços financeiros e a fintech é o futuro do banco digital. Quando você pensa sobre isso, esses dois termos podem parecer um pouco familiares. Afinal, não é isso que os chamados bancos “old-school” já vêm fazendo nas últimas décadas? Em outras palavras, o futuro dos serviços financeiros não é apenas o banco digital, mas também as fintechs?

Mesmo se você já estiver familiarizado com esses termos, é fácil ficar confuso sobre suas diferenças e como eles se unem para criar o futuro do setor bancário. Neste artigo, abordaremos o que são bancos digitais e fintechs, as semelhanças entre eles e como eles eventualmente mudarão o futuro dos bancos.

O que é Banco Digital?

O banco digital é o uso de novas tecnologias para melhorar a experiência do cliente e gerar receita. Ele pode ser usado para interagir com clientes, processar pagamentos e gerenciar ativos.

Em sua forma principal, o banco digital trata do uso da tecnologia para melhorar a experiência do serviço financeiro. Isso pode variar desde o uso de aprendizado de máquina para prever o comportamento do cliente até o uso de big data para analisar o comportamento do cliente para determinar produtos e preços adequados.

O banco digital foi definido de várias maneiras, mas é frequentemente descrito como a interseção da estratégia digital e da tecnologia digital. A estratégia digital olha para o quadro geral, examinando as necessidades e desejos do cliente para fornecer uma solução digital holística. A tecnologia digital se concentra nos detalhes, resolvendo desafios específicos que surgem dentro do ecossistema maior. As empresas bancárias digitais que navegarem com sucesso por ambos serão as mais bem-sucedidas no futuro. As empresas bancárias digitais que se concentram apenas na estratégia digital sem também contar com uma base sólida de tecnologia digital não serão capazes de fornecer o nível de experiência que os clientes esperam hoje. As empresas bancárias digitais que se concentram apenas em tecnologia sem uma estratégia digital holística não poderão fornecer o nível de experiência que os clientes esperam amanhã. As empresas bancárias digitais que navegarem com sucesso por ambos serão as mais bem-sucedidas no futuro. As empresas bancárias digitais que serão bem-sucedidas no futuro serão aquelas que entenderem tanto o panorama geral quanto os detalhes e as reunirão para fornecer a melhor experiência para os clientes.

O que é Fintech?

Fintech é a interseção de finanças e tecnologia. É um termo genérico para tecnologia financeira, que é o campo emergente de inovações, incluindo tecnologias, modelos de negócios e serviços que podem ser usados para melhorar os serviços financeiros. As fintechs podem ser startups de tecnologia, bancos digitais estabelecidos ou até mesmo não-bancos estabelecidos, como seguradoras.

À medida que as fintechs desenvolvem formas inovadoras de atender os clientes, elas geralmente atendem às necessidades digitais dos clientes. Como resultado, a experiência digital em empresas de fintech pode ser semelhante ao banco digital.

Qual a diferença entre banco digital e fintech?

O banco digital é a interseção da estratégia digital e da tecnologia digital. O banco digital usa a tecnologia para melhorar a experiência do serviço financeiro.

O banco digital é o uso de novas tecnologias para melhorar a experiência do cliente e gerar receita. Ele pode ser usado para interagir com clientes, processar pagamentos e gerenciar ativos.

Fintech é a interseção de finanças e tecnologia. É um termo genérico para tecnologia financeira, que é o campo emergente de inovações, incluindo tecnologias, modelos de negócios e serviços que podem ser usados para melhorar os serviços financeiros. As fintechs podem ser startups de tecnologia, bancos digitais estabelecidos ou até mesmo não-bancos estabelecidos, como seguradoras.

Como os bancos digitais e as fintechs mudarão os bancos?

O Digital Banking e as Fintechs estão transformando a forma como as instituições financeiras fornecem produtos e serviços aos clientes. As empresas bancárias digitais começaram a se afastar dos produtos bancários tradicionais de varejo e passaram a fornecer produtos e serviços financeiros que antes eram domínio de bancos de investimento, seguros e empresas de cartão de crédito.

Digital Banking e Fintech estão refazendo o setor de serviços financeiros. O futuro do setor bancário é mais sobre ajudar os clientes a tomar melhores decisões financeiras, incluindo investir no que eles querem ser capazes de fazer quando quiserem. As empresas bancárias digitais estão focadas em ajudar os clientes a gerenciar seus ativos e atingir metas financeiras, incluindo economia, redução de dívidas e investimentos. As empresas bancárias digitais também procuram fornecer produtos e serviços financeiros que antes eram reservados para bancos de investimento, incluindo produtos estruturados e consultoria de investimentos.

O Digital Banking e as Fintechs também estão mudando drasticamente a forma como as instituições financeiras operam. As empresas digitais são mais eficientes e oferecem mais personalização do que seus concorrentes tradicionais. As empresas digitais também podem fornecer produtos e serviços financeiros mais personalizados, incluindo aconselhamento financeiro adaptado às necessidades individuais.

Palavras finais

O banco digital e as fintechs estão em ascensão. As empresas estão investindo pesadamente no futuro do setor bancário, e esse foco está resultando em inovação significativa. O futuro do banco digital exigirá que as empresas alavanquem seus investimentos em tecnologia, mantendo um forte foco na estratégia digital e na experiência do cliente. As empresas bancárias digitais que navegarem com sucesso nesse caminho poderão fornecer o nível de experiência que os clientes esperam hoje e o tipo de soluções financeiras que os clientes precisam amanhã. As empresas bancárias digitais que serão bem-sucedidas no futuro serão aquelas que entenderem tanto o panorama geral quanto os detalhes e as reunirão para fornecer a melhor experiência para os clientes.