Что такое цифровой банкинг и финтех?

Цифровой банкинг — это будущее финансовых услуг, а финтех — будущее цифрового банкинга. Когда вы думаете об этом, оба эти термина могут показаться немного знакомыми. В конце концов, разве так называемая банковская система «старой школы» не занимается этим уже несколько последних десятилетий? Другими словами, будущее финансовых услуг не только за цифровым банкингом, но и за финтех?

Даже если вы уже знакомы с этими терминами, легко запутаться в их различиях и в том, как они вместе создают будущее банковского дела. В этой статье мы расскажем, что такое цифровой банкинг и финтех, в чем сходство между ними и как они в конечном итоге изменят будущее банковского дела.

Что такое цифровой банкинг?

Цифровой банкинг — это использование новых технологий для улучшения качества обслуживания клиентов и увеличения доходов. Его можно использовать для взаимодействия с клиентами, обработки платежей и управления активами.

В своей основной форме цифровой банкинг — это использование технологий для улучшения качества финансовых услуг. Это может варьироваться от использования машинного обучения для прогнозирования поведения клиентов до использования больших данных для анализа поведения клиентов с целью определения подходящих продуктов и цен.

Цифровой банкинг определяется по-разному, но его часто описывают как пересечение цифровой стратегии и цифровых технологий. Цифровая стратегия рассматривает общую картину, исследуя потребности и желания клиентов, чтобы предоставить целостное цифровое решение. Цифровые технологии фокусируются на деталях, решая конкретные проблемы, возникающие в рамках более крупной экосистемы. Цифровые банковские фирмы, которые успешно справятся с обеими задачами, будут самыми успешными в будущем. Цифровые банковские фирмы, которые сосредоточены исключительно на цифровой стратегии, не полагаясь при этом на прочную основу цифровых технологий, не смогут обеспечить уровень обслуживания, который клиенты ожидают сегодня. Цифровые банковские фирмы, которые сосредоточены исключительно на технологиях без целостной цифровой стратегии, не смогут обеспечить уровень обслуживания, который клиенты ожидают завтра. Цифровые банковские фирмы, которые успешно справятся с обеими задачами, будут самыми успешными в будущем. Успешными в будущем цифровыми банковскими фирмами будут те, которые понимают как общую картину, так и детали, и объединяют их, чтобы обеспечить наилучший опыт для клиентов.

Что такое финтех?

Финтех — это пересечение финансов и технологий. Это общий термин для финансовых технологий, которые представляют собой развивающуюся область инноваций, включая технологии, бизнес-модели и услуги, которые можно использовать для улучшения финансовых услуг. Финтех-компании могут быть технологическими стартапами, устоявшимися цифровыми банками или даже устоявшимися небанковскими организациями, такими как страховые компании.

По мере того как финтех-компании разрабатывают инновационные способы обслуживания клиентов, они часто обращаются к цифровым потребностям клиентов. В результате цифровой опыт в финтех-компаниях часто может быть похож на цифровой банкинг.

В чем разница между цифровым банкингом и финтехом?

Цифровой банкинг — это пересечение цифровой стратегии и цифровых технологий. Цифровой банкинг использует технологии для улучшения качества финансовых услуг.

Цифровой банкинг — это использование новых технологий для улучшения качества обслуживания клиентов и увеличения доходов. Его можно использовать для взаимодействия с клиентами, обработки платежей и управления активами.

Финтех — это пересечение финансов и технологий. Это общий термин для финансовых технологий, которые представляют собой развивающуюся область инноваций, включая технологии, бизнес-модели и услуги, которые можно использовать для улучшения финансовых услуг. Финтех-компании могут быть технологическими стартапами, устоявшимися цифровыми банками или даже устоявшимися небанковскими организациями, такими как страховые компании.

Как цифровой банкинг и финтех изменят банковское дело?

Цифровой банкинг и финтех меняют то, как финансовые учреждения предоставляют клиентам продукты и услуги. Цифровые банковские фирмы начали отходить от традиционных розничных банковских продуктов и переходить к предоставлению финансовых продуктов и услуг, которые ранее были прерогативой инвестиционно-банковских, страховых и кредитных компаний.

Цифровой банкинг и финтех меняют индустрию финансовых услуг. Будущее банковского дела в большей степени заключается в том, чтобы помочь клиентам принимать более эффективные финансовые решения, в том числе инвестировать в то, что они хотят иметь возможность делать, когда они хотят это делать. Фирмы цифрового банкинга сосредоточены на том, чтобы помогать клиентам управлять своими активами и достигать финансовых целей, включая сбережения, сокращение долга и инвестирование. Фирмы цифрового банкинга также стремятся предоставлять финансовые продукты и услуги, которые ранее были зарезервированы для инвестиционных банков, включая структурированные продукты и инвестиционные консультации.

Цифровой банкинг и финтех также кардинально меняют методы работы финансовых учреждений. Цифровые фирмы более эффективны и предлагают больше настроек, чем их традиционные конкуренты. Цифровые фирмы также могут предоставлять более персонализированные финансовые продукты и услуги, включая финансовые консультации с учетом индивидуальных потребностей.

Заключительные слова

Цифровой банкинг и финтех находятся на подъеме. Компании вкладывают значительные средства в будущее банковского дела, и это внимание приводит к значительным инновациям. Будущее цифрового банкинга потребует от компаний максимально эффективного использования своих инвестиций в технологии, а также уделения особого внимания цифровой стратегии и опыту работы с клиентами. Цифровые банковские фирмы, которые успешно пройдут этот путь, смогут обеспечить уровень обслуживания, который клиенты ожидают сегодня, и тип финансовых решений, которые потребуются клиентам завтра. Успешными в будущем цифровыми банковскими фирмами будут те, которые понимают как общую картину, так и детали, и объединяют их, чтобы обеспечить наилучший опыт для клиентов.